説明
ペットアートが楽しめるキャンバス作品
～ペットのカスタムメイド製品～
- 本格的なキャンバスプリント: キャンバス地に作品をプリントしてお届けします。お部屋の素敵なインテリアになります
- 思い出をいつまでも: うちの子のディズニー風・アニメ風・水彩画のスタイルで作成します。思い出のアート作品になります
- デジタルでも楽しめる: 作品はデータでも納品します。スマートフォンの待ち受け、インスタグラムなどで共有いただけます
※弊社は「うちの子を映画の１シーンにするペットアート作成」をビジョンに掲げ、デザイナーが一つ一つ心を込めて手作業でデジタルアートを制作しています。
※注意事項※
①ペットの画像について：
- ペットの全身や顔が明確にわかるものをお送りください。ペットが「正面」や「正面向きの斜め」を向いている写真をお願いします。横向きや後ろ向きの写真は制作ができません。（ペットと同じ目線」の写真が最適です）
- ペットには何も被らないように全体が見えるお写真をお願いします。 （拡大しないと分からない小さなもの、ぼやけているもの、画質が粗いものは制作できません。 暗すぎたり明るすぎたり、影や光が多く入り込んでいるものも制作できません。
- 2匹以上の場合は、各ペットが並んでいる写真など、サイズの違いがわかる写真もご提供ください。
※ 写真は次の「カートページ」で1枚のみアップロードしてください。 ↓参考写真↓
2匹以上の場合は、各ペットが並んでいる写真など、サイズの違いがわかる写真もご提供ください。
また、入力フォームよりペットのお写真をご添付いただく際、画像容量を超えて添付できない場合がございます。
その際は、お手数ですが、Eメールにて弊社宛（support@smartsenior.jp）に直接お写真を添付してお送りいただけますようお願い申し上げます。
②ご登録メールアドレスについて
- 【ご登録メールアドレスについて】
iCloud、docomo、ezweb、au、softbank などの携帯キャリアメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルターやPCメールの受信拒否設定が初期状態で強めに設定されていることが多く、Gmail などのフリーメールアドレスからのメールが届かない、または受信に失敗する場合がございます。受信制限・容量制限などの影響も含め、弊社からのご案内メールが正しく届かないことがございますので、あらかじめご注意ください。
また、弊社からのご連絡はすべてメールにて行っております。
そのため、Gmail や Yahoo!メール などのフリーメールアドレスでのご登録を推奨しております。
メールアドレスをご変更された際は、恐れ入りますが、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、今後弊社からのメールが届かない場合は、以下の点もご確認ください
①「迷惑メールフォルダ」や「プロモーション」タブに振り分けられていないか
②ドメイン「@smartsenior.jp」からのメールを受信できるよう設定されているか
③文字入れタイトルとフォントについて
- 通常のサービスの場合は定型のフォント類から選択ください
- フルカスタムのみ定型フォント以外の指定が可能です。
また、タイトルの変更（例：My Dog→My Family）、ご希望の字体・フォントへの変更をご希望の場合は、入力フォームでお知らせください。その際、定型以外のご希望のフォントをご記入ください。異なるフォントでの試作品作成は、最大3パターンまで対応いたします
④背景の選択について
- 選択いただいた背景に基づいて制作を進めさせていただくことが前提となっております。
- 異なる背景で複数の試作品の作成はできません。
- 背景変更の際は、1度だけ別の背景をお選びいただけますが、再作成となるため納期が延長されます。
- 背景サンプル以外の画像をご希望の場合、フルカスタム(展示会限定サービス)対応となり、追加料金(8,000円)が発生します。
【背景の向き（縦向き・横向き）のご選択について】
2匹以上のペットを対象としたアート作品の場合、初回は横向きで制作を行い、その後、ご希望に応じて縦向きに調整させていただくこととなります。縦向きに変更する際に、構図やバランスの関係上、背景に以下のような影響が生じる可能性がございます。
- 上下に空白が多く生じる
- サンプル画像の背景全体を収めることが難しくなる
- ペットの表示サイズが相対的に小さくなる
あらかじめこれらの点をご理解いただいたうえで、縦向きでの仕上がりをご希望の際は、その旨を事前にお知らせください。
【カスタムオーダーに関するご案内とご留意点】
カスタムオーダーでは、通常のサービスに比べ、衣装・アクセサリーの一部カスタマイズや、背景の変更など、ご希望に合わせた対応が可能となります。
お客様のイメージに沿った内容での制作を心がけておりますが、以下の点についてあらかじめご理解をお願いいたします。
- 内容が過度に詳細・複雑である場合
- 弊社の制作方針や世界観と著しく異なるご依頼
- 技術的・表現的に再現が困難なご要望
製作可能な範囲には限りがございますため、上記に該当する場合は、ご希望通りの対応が難しい場合がございます。
ご要望すべてを完全に反映することをお約束するものではないこと、何卒ご了承ください。
また、誠に恐縮ですが、制作者への誹謗中傷など、社会通念上不適切と判断されるご対応があった場合には、
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
⑤修正について
修正回数は最大3回までとなりますので、修正内容をまとめてお送りください。
– (a) **修正不要**: 「修正不要」と記載したメールを返信してください。
– (b) **修正希望**: 修正内容をメールでお送りください。
6. 修正不要確認後、制作・発送準備
修正が完了し、修正不要の確認後、作品の最終制作および発送準備に進みます。
【初回アート作品のスタイル確認および再作成について】
初回に完成したアート作品をご確認いただいた際に、ペットのイメージがご希望と大きく異なる場合には、初回修正依頼時に限り、再作成として対応させていただく場合がございます。
その際、お持ちのイメージ画像、または、ペトフォ公式Instagram「Petphoo」に掲載されている作品の中から、毛並みや表情、全体の雰囲気がご希望に近い作品例をご提示ください。お客様のご意向を制作側がより把握できるため、次回の作品に反映しやすくなります。
なお、再作成にあたっては、初回作品とは異なる作風やテイストとなる場合がございますことを、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【 修正不要後の追加修正に関する注意事項】
「修正不要」のご連絡をいただいた後に、追加で修正のご依頼があった場合は、２４時間以内にご連絡いただければフォント、タイトルの変更のみ対応いたします。
⑥納期について：
- 現在の作成からお届けまでの納期は30日〜90日となります。詳しい納期は、お写真を受領時にメールでお知らせします。
⑦キャンセルについて
- 1度制作を開始した後の変更はできません。また、商品の性質上、返品・返金・注文のキャンセルは原則としてお受けできませんので、ご了承ください。
注意事項の詳細はこちら
